подкастер Если вы не планируете больше пользоваться услугами онлайн-кинотеатра, важно понимать, как отключить подписку Okko правильно. Если просто перестать заходить на сайт или удалить приложение с гаджета, деньги продолжат снимать. Поэтому, как только появилась необходимость отказа от подписки:
- зайдите на сайт или в приложение;
- авторизуйтесь нажав кнопку «Войти»;
- перейдите в личный кабинет.
Чтобы зайти в профиль пользователя, надо нажать на шестеренку в правом верхнем углу экрана. Кнопка для входа находится в главном меню сайта.
Оказавшись в учетной записи, следует перейти в раздел с оформленными услугами онлайн-кинотеатра.
В открывшемся окне необходимо выбрать действующую подписку и нажать кнопку «Выключить автопродление».
Осталось подтвердить отказ от услуг онлайн-кинотеатра, нажав соответствующую кнопку.
Пытаясь разобраться, как на Okko отключить подписку, учитывайте, что действовать она будет до конца оплаченного периода. Отказались от обслуживания в начале месяца, когда уже списали средства за следующий расчетный период (1, 3 или 12 месяцев), придется ждать окончания этого срока, и только после этого услугу перестанут предоставлять. Отключаете тариф во время бесплатного двухнедельного периода – сделать это надо до списания первой суммы по тарифному плану.
Как отключить Okko на смартфоне или телевизоре?
Процедура отключения аналогична той, что описана выше. Но осуществляется она через специальное приложение. В данном случае не придется заходить на сайт (хотя можно отписаться от кинотеатра и через мобильный браузер), достаточно:
- открыть приложение;
- авторизоваться и перейти в профиль;
- зайти в раздел с подписками;
- выбрать нужную и отключить.
Алгоритм действий одинаков для устройств на базе Smart TV, Android и iOS. Аналогичные действия нужно совершать и при отписке через приставки.
Либо отсоедините привязанные к аккаунту гаджеты через личный кабинет онлайн-кинотеатра. Тогда не придется заходить отдельно с телефона, ТВ и приставки, чтобы отвязать их от сервиса. Надо только перейти в профиль, затем на вкладку «Мои устройства» и отключить выбранное оборудование.
Решили окончательно отказаться от сотрудничества с кинотеатром – отвяжите банковскую карту после отключения подписки.
Как отменить подписку Okko и отвязать карту оплаты?
Проводится процедура через учетную запись пользователя на сайте. После авторизации надо перейти в настройки, кликнув по шестеренке в верхней части экрана.
Откройте раздел «Оплата услуг», где содержится информация о текущем состоянии счета внутри системы и привязанных банковских карточках.
Выберите ту карту, которую планируете отключить от сервиса. Жмите кнопку «Отвязать» и подтвердите намерение. С этого момента перестанут снимать ежемесячные платежи за пользование онлайн-кинотеатром.
Когда все банковские карточки отключены, страница приобретает следующий вид.
Здесь можно подключить платежный инструмент, если захотите повторно начать пользоваться функционалом кинотеатра. По завершении процедуры на телефон придет подтверждение, что карта отключена и списания с нее больше производиться не будут.
Что делать, если не можете отписаться от Окко?
В стандартной ситуации представленная выше инструкция работает на 100%. Возникли затруднения – напишите на почту техподдержки сервиса mail@okko.tv. Либо позвоните бесплатно по телефону в России – 8 800 700 55 33 и в Казахстане – 8 800 200 55 33. Специалисты поддержки ответят на вопросы и помогут решить текущие проблемы с отпиской или отключением карты.
