подкастер Перед тем, как отменить подписку EA Play, проверьте, когда произойдет следующее списание. Обычно от услуг отказываются до окончания бесплатного периода, либо в конце уже оплаченного месяца. Не успеете отменить автоматическое списание средств до даты очередного платежа, вернуть деньги не получится – придется ждать отключения до следующей даты.
Чтобы отписаться от сервиса, необходимо авторизоваться в системе и открыть меню вашего аккаунта. Для этого нажмите на собственный никнейм в правой верхней части страницы.
Когда откроется меню профиля, нажмите кнопку «Об аккаунте».
Появится окно личного кабинета, где надо найти раздел «Операции в магазине и история покупок». Здесь жмите «Управление подписками».
На следующей странице будет показана дата очередного платежа и стоимость продления. Справа от названия услуги будет кнопка «Редактировать». Кликните по ней.
Появится меню опций, где надо отметить последний вариант (нажмите в кружок слева от строки) – «Отменить мою подписку». Далее жмите «Применить», чтобы услугу выключили.
Возникли трудности в процессе отказа от обслуживания – свяжитесь со службой поддержки сервиса. Они подскажут, как отменить EA Play конкретно в вашем случае. До проведения описанной выше процедуры следует ознакомиться с нашими рекомендациями.
О чем надо помнить, если решили EA Play отключить?
Вернуть деньги после отмены подписки не получится. Отписавшись от сервиса, вы еще будете пользоваться им до конца оплаченного периода, даже если провели процедуру в день списания. Это правило стриминга и его не изменить. Но есть исключения. Когда списание произошло по ошибке, либо средства сняли после отключения сервиса, надо:
- обратиться в службу поддержки;
- описать ситуацию;
- попросить вернуть деньги.
Сотрудники проверят достоверность представленных данных и, если средства действительно сняли по ошибке, их вернут.
Отписались до истечения срока действия услуги – в личном кабинете будет показан срок окончания. До его наступления не сможете удалить способ оплаты (банковская карта). Это сделано для удобства пользователя. Компания дает возможность отменить отключение тарифа, если вы передумали.
Важно! Срок действия платного пакета завершился – загруженные по подписке игры запустить нельзя. Сохраняли резервные копии игр или персонажей – при возобновлении платных услуг сможете вернуться к сохранениям. Удаление приложения с компьютера не отменяет автоматическое списание средств.
Можно не дожидаться окончания оплаченного периода. Обратитесь в службу поддержки и попросите отменить подписку раньше. Тогда функционал отключат после рассмотрения обращения. Но деньги за неиспользованное время не вернут. Учитывайте озвученные выше нюансы перед проведением процедуры.
