подкастер Если при запуске приложения на компьютере появляется ошибка Spotify is not responding, есть два способа от нее избавиться. Первый вариант предполагает, что данная надпись появилась из-за антивируса, установленного на компьютер. Когда причина в этом, необходимо:
- запустить антивирусную программу и перейти в настройки;
- найти раздел с исключениями, и нажать кнопку «Добавить»;
- в открывшемся окне нажать «Обзор» и указать папку с приложением;
- перейти в блокированные приложения (здесь же есть разрешенное ПО);
- кликнуть «Разрешить» и «Выбрать приложение»;
- снова найти файл Spotify.exe и добавить его в список исключений.
Обычно данный файл находится по адресу диск С, папка пользователя, а далее: \gigab\AppData\Roaming\Spotify\Spotify.exe Процедура может несколько отличаться в зависимости от компании, антивирусная программа которой установлена на компьютере.
Другой распространенный способ устранения проблемы – принудительное завершение работы программы в диспетчере задач. Надо запустить диспетчер, найти работающее приложение, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Принудительное завершение» или «Снять задачу». Диспетчер задач можно вызвать сочетанием клавиш Ctrl+Alt+Delete, если используете устройство на базе Windows. Если у вас Mac, необходимо нажать «Command» + «Option» + «Escape».
Как еще можно убрать ошибку Spotify is not responding?
Самое простое, что можно сделать – перезагрузить компьютер или другое устройство, на котором запущено приложение. Не помогло – добавьте в фаерволе ПК разрешение для работы конкретного приложения. Откройте брандмауэр и проверьте, есть ли Спотифай в белом списке. Чтобы запустить брандмауэр:
- нажмите WIN+I;
- прокрутите список сервисов вниз;
- кликните «Обновление и безопасность»;
- выберите «Безопасность Windows».
Здесь в списке программ найдете брандмауэр. Описанные выше манипуляции не помогли – попробуйте переустановить приложение. Зайдите в список программ системы, либо воспользуйтесь поиском, введя название.
Рядом с утилитой Спотифай жмите «Удалить» и подтвердите действие. Затем скачайте установочный файл с официального сайта и заново проведите установку. Снова не помогло – принудительно завершите работу программы, выключите интернет и запустите Spotify снова.
Этот способ тоже не сработал – обратитесь в службу поддержки музыкального сервиса.
